Что делать если умер близкий человек?

Каждый из нас приходит в растерянность, когда умирает близкий человек, поэтому так тяжело бывает собраться с мыслями и понять, какие действия предпринимать в трагичной ситуации. Счет времени в такие моменты теряется, несмотря на понимание – в первые дни траура это непозволительная роскошь, ведь действовать нужно быстро. Главной задачей становится организация похорон и достойное прощание с усопшим. Рассказываем, что и в какой последовательности делать, если вы потеряли близкого.

Первое, что необходимо сделать, когда человек умер

Обратиться в надежный ритуальный центр прежде, чем позвонить в «Скорую» и вызвать полицию. Такой порядок действий защитит вас от мошеннической схемы «черных» ритуальных агентов или попросту беспринципных людей, которые незаконно получают ваши контакты и пытаются навязать ритуальные услуги. Как правило, встреча с ними оставляет неприятный осадок, а главная цель таких людей – не помочь вам в тяжелой ситуации, а обеспечить себе источник дохода.

Часто бывает так: в растерянности родственники покойного первым делом вызывают именно полицию и медицинских представителей, однако вместо них первыми на пороге появляются «черные» агенты. Если произошло подобное, рекомендуем твердо ответить незваному гостю, что вы ожидаете приезда ритуальной службы и не нуждаетесь в его услугах. Не спешите доверять его словам и выгодным ценам – это обычная уловка, которая к моменту фактической оплаты оказывается забытой, а цена похорон вдвое увеличивается.

Как быть, если человек ушел из жизни дома

Довольно часто люди уходят из жизни в стенах собственного дома (в том числе в гостях, на даче и других частных местах). В такой ситуации важно не паниковать и действовать пошагово, что станет прочным щитом от «черных» агентов. Рассказываем, как быть по порядку:

  1. Позвоните в ритуальный центр, чтобы вызвать агента домой. Запишите его личные и служебные сведения, которые сообщит сотрудник, принявший вашу заявку. Телефон городской похоронной службы доступен круглосуточно +7 (495) 128-07-83.
  2. По прибытии агента проверьте, чтобы сведения из его документов совпадали с теми, которые вы записали. Убедившись, что в вашем доме появился приглашенный, а не посторонний агент, можете смело доверить ему ситуацию.
  3. В присутствии агента вызывайте сотрудников «Скорой» и полицейских.
  4. Подготовьте документы – паспорт и полис усопшего, а также личный паспорт.

Пока вы ожидаете приезда экстренных служб, сделайте следующее:

  • попытайтесь снизить температуру воздуха в помещении с покойным (отключите обогреватели/отопление);
  • расположите усопшего как можно дальше от системы отопления;
  • накройте тело чистой тканью (можно использовать простыню).

Задача прибывших «Скорой» и полиции – осмотреть тело умершего и убедиться в наступлении смерти по естественным причинам (отсутствие подозрений на насильственную кончину). По завершении осмотра тело усопшего доставляют в морг. Перевозка осуществляется бесплатно – как спецтранспортом ритуального центра, так и сотрудниками медицинского учреждения.

Как быть, если человек ушел из жизни в общественном месте

В этом случае тело покойного доставляют в морг судебно-медицинской экспертизы для установления причин смерти (в иных случаях покойного перевозят в обычный морг, закрепленный за одной из городских больниц). Чтобы узнать, по какому адресу искать тело умершего человека, необходимо позвонить в «Скорую» или службу регистрации несчастных случаев, где вам предоставят контакты моргов для поиска. После опознания родственнику или доверенному лицу выдают справку с указанием причин смерти.

Что происходит, если человек скончался в больнице

Если человек ушел из жизни в стенах больницы, близким о случившемся сообщают медицинские работники, предоставляя полную информацию:

  • факт смерти пациента;
  • адрес морга, куда направлено тело;
  • адрес, где вы получите свидетельство о смерти.

Как правило, умершего человека перевозят в морг, закрепленный за конкретной больницей.

Что делать категорически нельзя, когда умирает ваш близкий человек

В похоронном деле мы работаем больше 20 лет и успели изучить все тонкости, связанные с предоставлением ритуальных услуг в Москве. Поэтому рекомендуем относиться внимательно к агентам, которых вы пускаете в свой дом. Официальная статистика Правительства Москвы заявляет, что в большинстве случаев близкие усопшего сталкиваются с «черными» агентами, а в рамках столицы их насчитывается около 3 тысяч человек.

Посмотрите, как поступать при общении с мошенником:

  • Прерывать телефонный разговор с незнакомого номера, если вам позвонил непрошеный ритуальный агент. Помните, что цель таких людей – заработать на чужом горе, а не помочь ему.
  • Не впускать в дом ритуальных агентов, которых вы не вызвали самостоятельно. «Черные» агенты бывают неплохими психологами, а склонить к сотрудничеству человека, переживающего тяжелые минуты, очень легко. На практике их помощь оборачивается откровенным побором.
  • Не доверять ни словам, ни документам агентов, которых вы не вызывали. Даже в случае, если человек представится сотрудником государственной похоронной службы и покажет служебный документ. Ритуальный агент из порядочной компании приезжает исключительно по вашему вызову.

Обращайтесь за помощью только к надежным похоронным центрам – это гарантирует вам своевременное проведение похорон или кремации близкого человека, а также лояльные цены, которые не вырастают в несколько раз к моменту оплаты ритуальных услуг.

Звоните нам в любое время суток +7 (495) 128-07-83. Мы ответим на все вопросы и проконсультируем по алгоритму действий в подобных случаях.


Поисковые слова: